Edad y uso legal
Debes tener al menos 18 años para crear o usar una cuenta de Mapinia. El permiso de padre, madre o tutor no habilita una cuenta para menores de 18 años. Nunca falsees la edad para eludir esta regla ni requisitos legales o de la tienda.
Tolerancia cero ante la explotación
Están estrictamente prohibidos el material de abuso sexual infantil, grooming, sexualización, sextorsión, coacción e intentos de concertar contacto inseguro con un menor. Podemos retirar contenido y cuentas, preservar pruebas e informar a autoridades cuando corresponda.
Protección de ubicación
No publiques el hogar, escuela, ruta en vivo, rutina u otra ubicación precisa de un menor de forma que pueda identificarlo o ponerlo en peligro. Un menor no debe reunirse solo con un contacto desconocido; implica a un adulto de confianza y elige un lugar público.
Mensajes e información personal
Los menores no deben compartir teléfono, dirección, escuela, contraseñas, documentos, datos financieros o imágenes íntimas. Las peticiones de secreto, regalos, dinero, contenido sexual o pasar a un canal privado pueden ser señales de grooming.
Denunciar una preocupación
Usa la denuncia de la app y elige Seguridad infantil para la cuenta o contenido. No descargues, reenvíes ni redistribuyas material sospechoso. Si un menor está en peligro inmediato, contacta con emergencias o protección infantil.
Padres y tutores
Si crees que un menor ha usado Mapinia o que el servicio contiene sus datos, escribe a support@mapinia.com. Incluye solo lo necesario para localizar la cuenta o contenido; podemos pedir verificación antes de actuar.
Soporte y revisión
Las preocupaciones no urgentes pueden enviarse a support@mapinia.com. Las denuncias pueden causar retirada de contenido, restricción de cuentas o escalado legal. Revisamos esta política cuando cambian las funciones y obligaciones.